南京市民投诉零距离便民网服务恶劣，维修工人坐地起价

2026-03-13 03:40:16

那个充氟价格从八十变成六百的情况，维修工在被当场戳穿之后，居然扔下只拆了一半的空调就离开了。南京市民徐先生所经历的这事，揭开了一个打着冒牌“零距离”旗号的骗人把戏。

维修工上门坐地起价

在5月15日的下午时分，两点多的时候，居住在南京幕府西路13号的徐先生接通了“南京零距离便民服务网”的电话，他家一台使用了6年的格力空调制冷出现问题，想要找人添加氟利昂，电话里客服态度特别热忱，说和零距离是长期合作关系，充氟定价80元一口价，并且承诺一小时之内上门。

在下午三点二十分这个时刻，有一名身着蓝色工装的年轻男子，骑着电动车抵达了小区。他对室外机简略瞧了瞧便果断开始拆卸机箱外壳，当拆解进度达到一半之时，他陡然停顿下来，表示空调管道之中存在空气，务必要先行开展排气处理，不然即便加了氟也是毫无作用的。排气是要单独收取费用的，并且加上充氟总计要600块。

退休维修工当场识破

听闻这话，徐先生那股气呀，一下子就冒上来了，他今年68岁，退休之前，在南京新街口百货商店的家电维修部，一干就是三十多年。当时，他当场指着压缩机，告知对方，要是空调管道存在空气，在制冷的时候，就会出现结霜的情况，然而自家这台机子运转是正常的，明显就是正常的缺氟状况，根本就不需要排气。

徐先生用专业术语说得维修工愣在当场，其脸色变了又变，维修工试图狡辩称这是公司规定的新工艺，徐先生直接让他拿出工作证和公司资质，这时维修工支支吾吾声称忘带了，随后迅速收拾工具，骑上车跑了，留下被拆得七零八落的空调外机。

记者暗访骗子露马脚

记者得知徐先生投诉后，马上拨打了那个名为“南京零距离便民服务网”的电话。接电话的为一名女子，听闻是媒体，语气瞬间变得警觉起来，连着说了三个“不知道”后便匆忙挂断。记者用手机再次拨打，对方直接予以拒接。

记者于百度搜索时发现，有打着“零距离”旗号的维修网站，起码存在七八家。其中一家网站页面上，醒目呈现着“南京报业集团直辖南京零距离石头会说话”，记者进行致电问询，有一名男子态度十分肯定地宣称，他们与江苏电视台零距离节目属于同一家，该网站老板跟电视台老板为兄弟关系。

骗子公司套路大起底

这类假冒维修公司所采用的套路，实际上是存在一定迹象可以追寻的。它们一般会于报纸的中缝之处，或者社区的宣传栏内部，亦或是网络搜索的竞价排名之上投放广告。其取的名字极为正规，还带上本地知名栏目的名称或者媒体的名称，从而致使消费者在第一眼看到时就萌生出信任感。

有电话客服所报价格极低，进行充氟仅八十元，修理冰箱五十元，然而工人上门之后便会找出形形色色各种道理理由来加价，有人声称说压缩机坏掉了应当要更换掉。报价竟达上千，有人讲述说电路板烧坏须处理；几百才可起步，要是你不予以同意他们便会推卸不干。撂下一堆杂乱之事让你去料理收拾。

零距离早已停办此业务

栏目南京零距离组对这件事重视程度极高，相关负责人给记者展示呈出了工商登记方面的资料。资料表明，零距离确实于2008年到2010年时期办过便民服务网，用来给观众供应家电维修之类的服务，不过这项业务早在2010年就已然全部停止开展运营了。

负责人着重指出，自那以后，所有那类在社会当中打着零距离旗号，还自称跟零距离有着合作关系的维修公司或者个人，通通都是违法冒用行为。紧接着还表明，在此之前，零距从未做出授权任何单位把它的栏目名称将用在开展商业活动里面，而且并且也未曾和任何一个个家电维修企业构定建立起合作方面的关系。

工商部门已介入调查

当前，零距离栏目组把所收集到的假冒网站信息，还有电话号码，再加虚假宣传证据，一同递交给了南京市市场监督管理局。工作人员宣称，这些行为有涉嫌违规违反广告法以及反不正当竞争法，他们会开启调查程序。

这类以冒用知名栏目名称开展虚假宣传的案件，近些年来时不时就会发生。在 2023 年的时候，南京查处在一起冒用某电视台生活栏目名义去招揽装修业务的案件事例，涉案的公司给处置罚款了 20 万元。工商人员加以提醒说道，消费者当身处选择维修服务之际，务必要去核实对方所具备的资质标准，千万不要轻易去相信电话里头所做出的承诺。

究竟你有没有遭遇到那种上门维修时临时进行加价的令人糟心的事情？那后来最终又是怎样去解决的？赶快来评论区讲述一下你的经历，同时点赞并且转发这篇文章，从而让更多的人能够看清这些骗子的真实面目！

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